隱私權政策
最後更新日期:2025年3月15日
歡迎來到未來演進360。我們非常重視您的隱私權,也明白保護個人資料的重要性。這份政策會詳細說明我們如何收集、使用、儲存以及保護您的資訊。
這不是一份制式的法律文件。我們試著用清楚的語言說明我們的做法,希望您能完全理解當您使用我們的服務時,您的資料會如何被處理。如果有任何疑問,隨時可以聯絡我們。
資料控管者資訊
未來演進360是您個人資料的控管者。我們位於台中市北屯區崇德路二段259號,負責確保您的資料按照台灣個人資料保護法及相關法規進行處理。
我們的團隊定期接受資料保護訓練,並遵循嚴格的內部政策來保障您的隱私。
我們收集哪些資料
您主動提供的資訊
當您註冊帳號、報名課程或聯繫我們時,您可能會提供以下資訊:
- 姓名和聯絡方式(電話、電子郵件地址)
- 專業背景和工作經驗
- 教育程度和學習目標
- 付款相關資訊(透過加密的第三方支付處理)
- 您在網路研討會或課程中分享的內容
自動收集的技術資料
當您造訪我們的網站時,我們的系統會自動記錄某些技術資訊。這些資料幫助我們改善網站效能和用戶體驗:
- IP位址和瀏覽器類型
- 裝置資訊和作業系統
- 造訪的頁面和停留時間
- 點擊模式和導航路徑
- 推薦來源(您從哪個網站連結過來)
我們不會刻意收集敏感的個人資料,例如健康資訊、宗教信仰或政治立場。如果您在與我們互動時意外提供了這類資訊,請立即通知我們。
資料使用目的
我們收集您的資料是為了提供更好的服務。每一項資料都有其明確的用途,我們不會將資料用於原始收集目的以外的用途,除非事先取得您的同意。
| 使用目的 | 具體說明 |
|---|---|
| 課程與服務提供 | 處理您的報名、提供學習資源、安排網路研討會、回應您的詢問 |
| 帳戶管理 | 建立和維護您的用戶帳號、驗證身份、管理訂閱 |
| 溝通與客服 | 發送課程通知、回覆問題、提供技術支援 |
| 服務改善 | 分析使用模式、優化網站功能、開發新的學習內容 |
| 法律遵循 | 符合台灣法律要求、保護我們的合法權益、防止詐欺 |
資料保存期限
我們只會在必要的期間內保存您的個人資料。保存期限取決於資料的類型和用途:
- 帳戶資料會在您的帳號有效期間保存,帳號關閉後保留12個月供您重新啟用
- 課程紀錄和學習進度資料會保存5年,以便您日後查詢
- 支付交易記錄依法保存7年
- 網站使用的技術資料(例如瀏覽記錄)通常在90天後自動刪除
- 行銷溝通記錄會在您取消訂閱後保留6個月,之後完全刪除
如果法律要求我們保存某些資料更長時間,我們會遵守相關規定。一旦保存期限結束,我們會安全地刪除或匿名化您的資料。
資料分享與第三方
我們不會販售您的個人資料給任何第三方。真的沒有。但在某些情況下,我們需要與特定的服務提供者分享資料,以便為您提供服務:
可信賴的服務夥伴
- 雲端主機服務商:儲存網站資料和用戶資訊
- 支付處理商:安全處理您的付款交易
- 電子郵件服務商:發送課程通知和溝通郵件
- 分析工具提供商:幫助我們了解網站使用情況
- 影片串流平台:託管我們的教學影片內容
所有這些夥伴都與我們簽訂了嚴格的資料保護協議。他們只能按照我們的指示處理資料,不得將資料用於其他目的。
法律要求的揭露
在少數情況下,我們可能需要向政府機關或執法單位揭露您的資料。這僅發生在有法律要求、法院命令,或為了保護我們或他人的合法權益時。如果發生這種情況,我們會先評估要求的合法性,並僅提供必要的最少資訊。
您的隱私權利
根據台灣個人資料保護法,您對自己的個人資料擁有多項權利。我們致力於讓您能輕鬆行使這些權利:
查詢與閱覽權
您可以隨時要求查看我們持有的關於您的個人資料。登入您的帳戶即可查看大部分資訊。如需完整的資料副本,請聯繫我們的客服團隊。我們會在10個工作天內提供。
更正與補充權
如果您發現我們的資料有誤或不完整,您可以要求更正或補充。大部分資料可以在您的帳戶設定中直接修改。對於其他資料,請通知我們,我們會盡快處理。
刪除權
您可以要求我們刪除您的個人資料。請注意,某些情況下我們可能因法律義務而無法立即刪除所有資料。我們會向您說明原因,並在合理期限內完成刪除。
停止處理與使用權
您可以隨時要求停止接收行銷郵件,或反對我們以特定方式處理您的資料。每封行銷郵件都包含取消訂閱連結。您也可以在帳戶設定中管理您的通訊偏好。
如要行使上述任何權利,請發送郵件至[email protected],並在主旨註明您的請求類型。我們會在收到請求後5個工作天內回覆,並在30天內完成處理。為保護您的隱私,我們可能需要先驗證您的身份。
資料安全措施
保護您的資料是我們的首要任務。我們採用多層次的技術和組織措施來防止未經授權的存取、使用或洩露:
技術保護措施
- 所有資料傳輸都使用SSL/TLS加密技術
- 敏感資料儲存時進行加密處理
- 定期進行安全漏洞掃描和測試
- 使用防火牆和入侵偵測系統
- 定期備份資料並儲存於安全的異地位置
組織管理措施
- 嚴格的內部存取控制,僅授權人員可接觸個人資料
- 員工必須簽署保密協議並接受資料保護訓練
- 建立資料外洩應變計畫和通報機制
- 定期審查和更新安全政策
- 與第三方服務商簽訂嚴格的資料保護協議
雖然我們盡最大努力保護您的資料,但沒有任何系統能做到絕對安全。如果發生資料外洩事件,我們會立即採取補救措施,並在72小時內通知受影響的用戶和相關主管機關。
Cookie與追蹤技術
我們的網站使用cookie和類似技術來改善您的瀏覽體驗。Cookie是儲存在您裝置上的小型文字檔案,幫助網站記住您的偏好和活動。
我們使用的Cookie類型
- 必要Cookie:這些是網站運作所必需的,例如記住您的登入狀態
- 功能Cookie:記住您的偏好設定,例如語言選擇
- 分析Cookie:幫助我們了解訪客如何使用網站,以便改善服務
- 行銷Cookie:用於提供相關的廣告內容(僅在您同意後使用)
您可以透過瀏覽器設定管理cookie偏好。請注意,停用某些cookie可能會影響網站功能。大部分瀏覽器預設接受cookie,但您可以修改設定來拒絕或在接收cookie時收到通知。
未成年人隱私保護
我們的服務主要面向投資專業人士,一般不針對未滿18歲的未成年人。我們不會刻意收集未成年人的個人資料。
如果您是家長或監護人,發現您的孩子在未經同意的情況下向我們提供了個人資料,請立即聯繫我們。我們會盡快刪除相關資料。
如果未成年人想參加我們的課程,必須由其法定代理人代為註冊並提供必要的同意。
跨境資料傳輸
我們的主要伺服器位於台灣境內。但某些服務提供者(例如雲端主機或分析工具)的伺服器可能位於其他國家或地區。
當您的資料需要傳輸到台灣以外地區時,我們會確保該地區具有適當的資料保護水準,或與接收方簽訂包含標準資料保護條款的合約。
我們會在資料傳輸前評估風險,並採取適當的保護措施。如果您對跨境資料傳輸有疑慮,請聯繫我們了解更多詳情。
政策更新
我們可能會不定期更新這份隱私權政策,以反映法律變更、業務實務調整或技術發展。
當我們進行重大變更時,會在網站上發布明顯的通知,並透過電子郵件通知您。更新後的政策會標註新的生效日期。
我們建議您定期查閱這份政策,以了解最新的資料處理方式。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策內容。
投訴與爭議解決
如果您對我們的資料處理方式有任何疑慮或不滿,請先直接聯繫我們。我們承諾認真對待每一個問題,並盡快給您滿意的答覆。
如果您對我們的回應不滿意,您有權向台灣的個人資料保護主管機關(國家發展委員會)提出申訴。我們會全力配合主管機關的調查,並遵守其裁決。
聯絡我們
如果您對這份隱私權政策有任何問題,或想行使您的資料權利,歡迎透過以下方式聯繫我們:
我們的客服團隊週一至週五上午9點至下午6點(台灣時間)為您服務。我們會在收到您的詢問後2個工作天內回覆。